Service Adviseur

Vacature Service Adviseur

Als Service Adviseur bij Herwers Neede onderhoud je actief het contact met de klant met betrekking tot het werkplaatsbezoek. Vanaf het moment dat de klant de sleutel bij jou aan de balie inlevert bewaak jij het lopende traject.

Natuurlijk doe je dat niet alleen, samen met je directe (supertoffe) collega’s zitten jullie erbovenop. Jullie zijn iedere dag voorbereid en weten wat er speelt, dat werkt heel fijn.

Zo kan je dag eruitzien

Jouw hoofdtaak als Service Adviseur is de klant zo goed en volledig mogelijk adviseren. Je weet niet alleen waar je het over hebt, je weet ook op welke manier je dit het beste overbrengt. Je houdt je op een dag onder andere bezig met adviseren, offreren, uitleggen, inzetten van vervangend vervoer en schademeldingen.

De werkorders variëren van vreemde geluiden tot elektronische storingen en van terugroepacties tot steenmarterschades: echt alles komt voorbij. Doordat jij goed luistert en doorvraagt kun je het probleem zo goed mogelijk in kaart brengen voor de werkplaats. Daarbuiten komt er dagelijks onvoorzien werk bij. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze functie zo onwijs leuk.

Je schakelt continu met de Chef Werkplaats/Meewerkend Voorman. Vanuit deze terugkoppeling laat je indien nodig een calculatie maken door het magazijn voor de benodigde onderdelen. Uiteindelijk komt de opdracht weer bij jou terug en kun je de klant voorzien van alle informatie die hij nodig heeft.

Tussendoor beantwoord je e-mails, telefoontjes (vanuit ons klantencontactcentrum) en werk je de administratie bij in de diverse systemen. Wanneer je op vrijdagmiddag de laatste autosleutel weer hebt overhandigd, sluit je de week gezellig af samen met je collega’s met een lekker drankje.

Profiel Service Adviseur

Dit heb je

Relevante werkervaring
Schakelen kan jij als de beste
Je bent niet bang om te werken met diverse systemen
Je bent communicatief sterk en werkt gestructureerd
Je weet de klant te behandelen zoals je zelf ook behandeld wil worden
Zin, om bij Herwers Neede aan de slag te gaan

Aanbod

Dit krijg je

Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
Toffe collega’s en een prettige werksfeer
Een salaris dat past bij je kennis en ervaring
29 verlofdagen, als je belooft dat je weer terugkomt
Uitzicht op een vast contract
Een goede pensioenregeling
Leuke extra’s: personeelskorting, fiets- computer- en fitnessregeling

Bedrijfsprofiel

Wij zijn

Een betrokken familiebedrijf met ruim 300 collega's
Een professionele, vooruitstrevende dealerorganisatie
Officieel merkdealer van Dacia, Hyundai, Mitsubishi, Nissan & Renault
Erg trots op onze collega's
Zeer verheugd op jouw komst
Te vinden in Aalten, Apeldoorn, Arnhem, Deventer, Doetinchem, Hengelo gld, Neede, Tiel, Veenendaal, Zevenaar en Zelhem