Snel zoeken
Meer details
Functiegroep
  • After sales
  • Commercieel
Aantal uren
  • 40 uur
NL / BE Regio
  • Vlaams-Brabant
  • West-Vlaanderen
  • Antwerpen
  • Limburg
  • Oost-Vlaanderen
GMS Group

Junior Customer Service Coördinator

Vacature Junior Customer Service Coördinator

In ket kader van onze nieuwe commercieel beleid, zijn wij op zoek naar een Junior Customer Service Coördinator die verantwoordelijk zal zijn voor het implementeren en aansturen van een team van externe adviseurs als onderdeel van de oprichting van een nieuwe afdeling.

Functieomschrijving

  • Uitgaande gesprekken voeren met betrekking tot de commerciële en marketing strategie (tevredenheidsonderzoek, service na verkoop, promotie enz).
  • Het ontvangen van klantenverzoeken en deze opsturen naar de bevoegde dienst
  • Promotie van offertes voorzien bij de klanten (mailings, marketing acties, evenementen, enz)
  • De database updaten
  • Administratieve opvolging beheren
  • ..

Als Coördinator zal uw rol zijn:

  • Zorgen voor een goede inrichting van de afdeling
  • Toepassen van het marketing-, commerciële- en loyaliteitspolitiek
  • Initiatieven nemen en voorstellingen brengen
  • Procedures definiëren (scripts, structuur van de oproepen,…)
  • Nieuwe medewerkers opleiden (verkooptechnieken, producten, marketing tools…)
  • Zorgen voor continue training van het team
  • Zorgen voor het opvolgen van de door de Groep gedefinieerde KPI’s en deze rapporteren aan uw hiërarchie
  • Werktijd optimaal organiseren
  • Resultaten analyseren en implementeren van corrigerende maatregelen
  • Een kwaliteitsbewaking instellen

U rapporteert direct aan de directie en bent in continue contact met het hele netwerk. Uw klanten zijn zowel bedrijven als particulieren.

Profiel Junior Customer Service Coördinator

Voor het goed uitvoeren van dit project, zoeken wij een persoon die:

  • De twee nationale talen, Nederlands en Frans, spreekt en schrijft
  • Een eerste relevante ervaring heeft in de Customer Service
  • De verkooptechnieken beheerst en goed kan overtuigen
  • Een teamplayer is en goed kan luisteren
  • Analytisch, aangenaam en goed georganiseerd is.

Aanbod

Ons bedrijf biedt u een contract van onbepaalde duur binnen een groeiende KMO met de managementtools van een grote groep. Als Junior Customer Service Coördinator, zal u de steun hebben van de directie terwijl u autonoom bent en in staat om uw eigen ideeën te bedenken. Door bij ons te komen, sluit je aan bij een menselijk bedrijf waar een prettige sfeer heerst met echte ontwikkelingsmogelijkheden.

Bedrijfsprofiel

Ons bedrijf GMS Store maakt deel uit van de Franse groep Maurin, een multi-brand netwerk van autodealers. In België tellen wij +/- 200 medewerkers verspreid over 8 Mercedes garages, 5 Nissan garages et 3 Ford garages, voornamelijk gelegen in het noorden van België.
Gerelateerde vacatures
GMS Group
in Gentbrugge
Bekijk vacature
Groupe Maurin
in Brussels
Bekijk vacature
Garage Renault-Nissan AUTO PALACE
in Wetteren
Bekijk vacature
Filter vacatures
Inloggen
Nog niet geregistreerd? Schrijf je nu in
www.nissan-career.com gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.
Close