Begeleiden/Sturen/Motiveren 45-tal medewerkers in een beveiligde
omgeving
Processen beheer: gevaarlijke stoffen-, luchtvracht-, FedExexpress-
zending
Verzorgen alle im- en export goederen / nationaal en internationaal
Controle/overdracht rapporten maken
Medewerker Lucht Vracht bevoegdheid (bediening X-Ray)
Elektrische Heftruck (EPT) besturen
§ Gesprekken plannen met nieuwe en bestaande leveranciers
§ Servicegraad verhogen (meer bezoeken vaker leveren, snellere/makkelijker recht van retour, garantie afhandeling).’
§ Klanttevredenheid peilen/meten en rapporteren
§ Vergaderingen buitendienstmedewerker m.b.t. service en sales.
§ Bonus afspraken maken / prijsafspraken
§ Offertes uitbrengen o.a. van equipement
§ Commerciële kansen vertalen naar de buiten- /binnen-buitendienst
§ Aansturen/leidinggeven medewerkers, Sollicitatie gesprekken voeren.
§ Debiteuren crediteuren administratie.
§ Logistiek proces aansturen incl. routes schema’s draaien.
§ Arbo regels naleven.
§ Plannen beurzen/technische trainingen voor klanten evt. op de vestiging.
§ Voorraadbeheer
§ Garantie en klachtafhandeling optimaliseren en bewaken
§ Orders plaatsen in SAP / Microsoft office beheer
§ Rapporteren extra service mogelijkheden naar de klant
§ Offertes maken en archiveren
§ Ondersteuning buitendienst en klanten met technisch vragen
§ Beheer en registratie kentekenplaten RDW
§ Juiste producten/parts zoeken in de “WM-kat”, partslink 24
§ Bestellingen plaatsten bij 2e of 3e leveranciers
§ Voorraadbeheer
§ Klanten contact binnen en buiten
§ 2x weeks meedraaien logistiek o.a. op Electro heftruck
§ Scan en orderpick beheer
§ Preventie beheer