* Bij de receptie bezoekers ontvangen. * Telefooncentrale bedienen. Een telefoonprotocol voor extern telefoonverkeer is door mij ontwikkeld en is gebaseerd op hoge voorrangsregels en zo min mogelijk in de wacht; een terugbelverzoek is dé optie om wachttijd te voorkomen. * Maken van offertes (redigeren, in juiste lay-out), mailingen (dmv samenvoeg-bestanden) verder alle voorkomende correspondentie. * Binnengekomen post registreren. * Bijhouden van het CRM systeem. Als project heb ik samen met ICT formats ontwikkeld voor het CRM systeem om efficient, uniform en gestructureerd diverse documenten vanuit het CRM systeem op te kunnen maken. Het betreft hier offertes, overeenkomsten en informatieflyers voor de klanten. * Reserveren van vergaderruimtes (zowel intern als extern) en hotelkamers. * Bestellen van kantoorbenodigdheden.

Invoer en muteren van polissen. Uitwerken schaderapporten via bandjes. Alle voorkomende correspondentie.

Verkopen van boeken, tijdschriften en kranten. Voorraad bijhouden, bestellen (voor klant en winkel). Binnengekomen voorraad checken en in winkel plaatsen of voor de klant apart houden en de klant op de hoogte stellen van de binnengekomen bestelling. Ook schoolboeken.