Als sales en marketing manager aftermarket ben ik verantwoordelijk voor de regio Europa. Als fabrikant van flexibele uitlaat delen voor de OEM, produceren wij sinds kort ook voor de aftermarket in Europa.

Adviseur voor nieuwe Cadillac's en alle merken gebruikte auto’s. Vanaf het eerste klantcontact via internet tot de aflevering verantwoordelijk voor het gehele verkoopproces. verantwwordelijk voor het opvolgen van de leads en klant contact. De klant leiden door het gehele verkoop proces en aflevering van de auto.

Als service manager heb ik gewerkt in twee locaties. In April 2012 begonnen in de Arlington Texas locatie. met een team van drie service adviseurs en 18 monteurs werkten we twee diensten. Verantwoordelijk voor het behoud en de groei van het klantenbestand. De werkplaats van garantie-, reparatie- en onderhoudswerkzaamheden voorzien. Elke maand hebben we het budget gehaald, tevens in vier jaar tijd de omzet weten te groeien van 280,000 in 2012 naar 420,000 per maand in 2015.

In 2015 werd de Waco Texas dealer gekocht en ben ik daar naartoe gegaan om de Service afdeling op te bouwen. In Augustus was de omzet 45,000. Door intensief klanten contact en handelen naar mijn woord heb ik de service afdeling weten om te draaien naar een succes en een maandelijkse omzet van 95,000.

Als Service Program Manager was ik verantwwordelijk voor het ontwikkelen, testen en uitrollen van het Oncommand quote computer programma. Samen met de computer programeurs heb ik het systeem opgezet. Aan de hand van garantie werkzaam heden en de bestudeerde reparatie tijd waren we in staat een acuraat en uniforme quote to maken. Tevens heb ik de training voor het systeem ontwikkeld. Alle 700 plus dealers gebruiken het system.

Ik was verantwwordelijk voor de training en ondersteuning van het dealer personeel. Aan de data zijde was ik verantwoordelijk voor het onderhoud van de reparatie tijden, de correcte koppeling van reparatie en onderdelen en het effectief werken van het programma.