Medewerker servicedesk, telefonische vraagbaak voor zowel cliënten als collega's. Behandeling aanvragen, begeleiding in procedures en klachten. Zowel telefonisch als administratief. Vanaf 1977 in dienst geweest bij de bank in diverse functies: bankshop medewerker, adviseur hypotheken, administratief medewerker op afdelingen bewijsvoering en nabestaanden.