Persoonlijke details

Kandidaat
Geboortedatum
05-02-1974

Opleidingen

1994 - 1995
ECABO afdelingssecretaresse
1993 - 1995
MDGO verzorging
1986 - 1991
L.E.A.O
Efficiënt telefoongebruik; Opleiding en Training
Perfect Nederlands
Efficiëntie op het secretariaat
BHV
Cursus
SAP
Cursus
Omgaan met mensen met een verstandelijk/lichamelijk handicap
WFT verzekering/compliance (2)
Verneveling Pari GMBH

Werkervaring

03-2015
KCC medewerkster BackOffice

Verwerking en controle van alle aanvragen van ziekenhuizen, huisartsen revalidatiecentra voor: O2, verneveling, tens en, uitzuigapparatuur. :Controleren van juiste gegevens zoals medicatie, ch maten en liters per minuut voor O2, agb code van artsen; Controle en contacten met zorgverzekeraar voor juiste vergoedingen; Onderhoud contacten met de ziekenhuizen, huisartsen, revalidatiecentra voor aanvraag mobiliteit voor O2; Afstemming met huisarts, ziekenhuis ea. leverdatum en bewaking hiervan; Orderverwerking van cilinderflessen/toebehoren, jaarset s verneveling, tens electroden en andere. : Vragen beantwoorden van het front-Office over alle producten. :Aansturing collega's voor de juiste verwerking van de aanvragen; Het filteren van de juiste mails naar de juiste afdelingen/personen. :Verantwoordelijk voor verspreiding meerder e-mail in-boxen naar de juiste personen/ afdelingen; Verwerking van orders naar het planburo, aansturen en bewaken.

12-2012 - 05-2014
(Bewindvoering) assistent Lelystad

In scannen van belangrijke documenten; Sorteren van inkomende post voor de teams en directie; Verwerking inkomend telefoon verkeer, verwerking opdrachten. :Aanvraag en behandelen van extra geld aanvragen voor de cliënten; Aanvragen verwerken zoals; * Bijzondere bijstand * Kwijtschelding; * Specifieke aanvragen zoals een bril of wasmachine; Bankproducten aanvragen/regelen, nieuwe rekeningen openen (leefgeld/beheer en spaar), bankpassen aanvragen; Gemeentebeleid in de gaten houden (vermogensgrenzen) :Teams attenderen op aanvragen zorg/huurtoeslag; Acties bijhouden en verwerken van de teams; Assisteren van werkzaamheden van de team; Schulden opvoeren en aanschrijven; Factuur verwerking; Declareren van medische kosten :Documentatie opvragen, dossiers compleet maken, verwerking van Rechtbank beschikkingen, machtigen en invoeren en archiveren; Uitnodigingen zittingen invoeren/verwerken; Contacten cliënten bijhouden; Opvoeren nieuwe cliënten :Lean proces bijhouden en in stand houden

10-2010

Verwerking inkomend telefoon verkeer, verwerking opdrachten en orders; Afspraken maken; Bestellingen maken, inzake benodigdheden voor de burger.; Doorverwijzen naar de juiste afdeling; Nieuwbouw verwerking (invoeren systeem, bestellen benodigde producten voor burger); Passen verwerking en activering hiervan, controle op het passensysteem; Verwerking opdrachten van Gemeenten N.O.P.; Postverwerking, inkomend email verwerking/beantwoorden.; Klachtenregistratie

07-2009 - 10-2010

Inkomend telefoonverkeer verwerken en beoordelen en naar de juiste afdeling doorverbinden (Cross-sell naar diverse afdelingen). :Leningen, pakketen, verzekeringen, spaarrekeningen afsluiten en offertes versturen; Storneren, periodieke overboekingen invoeren, verwerken van terugbel afspraken, passen blokkeren en nieuwe bestellen, controle op de rekening van de cliënt; Afspraken maken voor cliënten op onze kantoren; Prospect (nieuwe vermogende klanten binnenhalen; Het bijhouden van mijn leads in het leads registratieformulier.

08-2008
Telefonisch verkoop Duits & Engels

Afdeling verkoop Spare Parts; Inkomende orders verwerken, beoordelen en tijdig afhandelen van non-standaard Spare Parts offertes en order; Verwerking telefoonverkeer, Duits & Engels; Advies aan Internationale klanten; Afhandelen van Reclamaties; Oplossen van technische vraagstukken met betreffende fabrikant; Ondersteunen van klanten t.a.v. technische -en montage vraagstukken; Bewaking levertijden

10-2006
Medewerkerster klantenservice

Verwerking telefoonverkeer; Verwerking van meterstanden, in en uithuizingen; Verwerking van incassovragen; Verwerking jaarafrekeningen; Verwerking van inkomende e-mail, inkomende post; Verwerking van leegstandonderzoek e.a.

05-2006

zijn gelijk aan het (RIZA)

03-2006
Administratief medewerkster

Het digitaal verwerken van cliëntgegevens; Het onderhouden van de cliëntgegevens; Zorg dragen voor juiste communicatie met de rechtbank inzake cliënt

2003 - 06-2005
assistent secretaresse

De persoonlijke secretaresse van het Hoofd van de afdelingshoofden en ondersteunend secretaresse van de Hoofd van de afdeling; Het beantwoorden en behandelen van inkomende telefoongesprekken; Verwerking correspondentie van verschillende afdelingen (algemene correspondentie, boeken van reizen; Project; Notuleren bij interne vergaderingen; Verlofregistratie; Invoeren en behandelen van registratiesysteem; Archivering; Beheer agenda's afdeling EM en EMH.; Beheer kantoorbenodigdheden; Verzorging en voorbereiding van workshops en bijeenkomsten

Receptioniste/telefoniste

Zorg dragen voor inkomend telefoonverkeer; Postbehandeling in/uit : Zorg dragen voor faxverkeer in/uit; Ontvangen cliënten