- opstellen en het beheren van budgetten en targets - opstellen van marketing- en promotieplan - voorstellen van nieuwe producten aan de Sales Force - doorgeven van Fore casts aan de afdeling Purchase. - recruteren, opleiden, begeleiden en coachen van de verkopers

After Sales Manager sub-Filiaal Aalst (09/12-04/13) After Sales Manager sub-Filiaal Zottegem (05/13-08/13) Operational Manager Ninove + After Sales Manager 2 subfilialen (09/13-02/14)

- Audits uitvoeren Ford dealernetwerk mbt Ford standaardnormen - Waarborgconsulent : 1. analyseren werkorders + quoteren 2. coaching personeel autodealer 3. rapportering dossiers naar verantwoordelijke garage + Ford Belgium en Ford of Europe

- goed- afkeuren, wijzigen, verbeteren garantie-aanvragen van dealernetwerk peugeot - analyseren en valideren voorafgaande akkoorden autodealers Op eigen initiatief opleidingsproject opgestart om het personeel van de dealers, die te maken hebben met de waarborgen, beter te leren waarborgdossiers indienen en verbeteren. Interactieve opleiding in kleine groepen van 10 personen.

Sub-Filiaal Oostende: Spare Parts manager Hoofdfiliaal Brugge: Service Manager (10 pers)

Meerdere afdelingen: Spare Parts, Reception, Accounting, Sales, After Sales, Warranty, ... Laatste 5 jaar: leidinggevend in de zaak